Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 9 июня 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Balatoon (далее — «Сервис»), принадлежащего индивидуальному предпринимателю Мавлянову Рустаму Ильгизаровичу (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, вы подтверждаете своё согласие с условиями данной Политики.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
- Номер телефона — для связи с вами по поводу заказа;
- Имя именинника — для создания персонализированного поздравления;
- Текст поздравления — для включения в анимационный ролик;
- Данные, автоматически передаваемые браузером (IP-адрес, тип устройства, файлы cookie).
3. Как мы используем данные
Персональные данные используются исключительно для:
- Обработки и выполнения заказов;
- Связи с пользователем для уточнения деталей заказа;
- Отправки готового результата;
- Улучшения качества сервиса.
4. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики, а также при использовании подрядчиков для создания анимационного контента (строго в рамках выполнения заказа).
6. Файлы cookie
Сервис может использовать файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.
7. Ваши права
Вы имеете право:
- Запросить информацию о хранящихся о вас данных;
- Потребовать исправления неточных данных;
- Потребовать удаления ваших персональных данных;
- Отозвать согласие на обработку данных.
8. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Телефон: +996 551 510 530
- Email: info@balatoon.kz
- Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Шабдан баатыра 59, кв 7
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 21 сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, защиты и уничтожения персональных данных пользователей сервиса Balatoon (далее — «Сервис»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Мавлянова (ИИН: 820821000907), далее — «Оператор».
1.2. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-З «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами РК.
1.3. Используя Сервис, отправляя заявку или оформляя заказ, пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что полностью ознакомился с настоящей Политикой и предоставляет свое осознанное и безусловное согласие на сбор и обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.4. В случае если Пользователь передает Оператору персональные данные третьих лиц, включая несовершеннолетних (в том числе имя именинника), Пользователь гарантирует, что является их родителем, опекуном или законным представителем, либо получил законное согласие родителей/законных представителей на передачу таких данных Оператору.
2. Перечень собираемых персональных данных
2.1. В процессе использования Сервиса Оператор может осуществлять сбор и обработку следующих персональных данных:
- Номер телефона — для связи с Пользователем, уточнения деталей заказа и отправки результатов;
- Имя именинника (в том числе несовершеннолетнего лица) — исключительно для создания персонализированного поздравительного видеоролика или контента;
- Выбранный шаблон, язык и предпочтения к заказу — для формирования соответствующей версии контента;
- Технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при посещении Сервиса (включая IP-адрес, данные файлах cookie, тип устройства, операционную систему, браузер).
2.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (сведений о расовой или национальной принадлежности, религиозных или политических убеждениях, состоянии здоровья и т. д.).
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются исключительно для следующих целей:
- прием, обработка и исполнение заказов Пользователя;
- обратная связь с Пользователем по вопросам выполнения заказа;
- формирование и передача Пользователю готового поздравительного контента;
- техническая поддержка и обеспечение корректной работы Сервиса;
- улучшение качества работы Сервиса и пользовательского опыта;
- выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.
4. Порядок хранения и локализации персональных данных
4.1. В соответствии с требованиями статьи 12 Закона РК «О персональных данных и их защите», сбор и хранение персональных данных Пользователей осуществляются Оператором с использованием баз данных, физически находящихся на территории Республики Казахстан.
4.2. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки.
4.3. Срок хранения персональных данных составляет период, необходимый для выполнения заказа и сопровождения клиента, но не более 3 (трех) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен законодательством РК.
5. Защита персональных данных
5.1. Оператор принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.
5.2. Доступ к персональным данным предоставляется только Оператору и уполномоченным сотрудникам/подрядчикам, подписавшим обязательство о неразглашении конфиденциальной информации.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- если передача необходима для выполнения заказа (например, привлеченным дикторам, аниматорам или техническим специалистам исключительно в объеме, необходимом для создания ролика);
- если передача прямо предусмотрена законодательством Республики Казахстан по запросу государственных или правоохранительных органов;
- если Пользователь дал прямое согласие на такую передачу.
6.2. Использование готовых поздравительных материалов (роликов) в качестве примеров работ в портфолио Сервиса или в социальных сетях осуществляется только с предварительного согласия Пользователя.
7. Файлы cookie и метрические программы
7.1. Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для сохранения пользовательских настроек, анализа трафика и повышения удобства использования сайта.
7.2. Пользователь вправе отключить или ограничить использование файлов cookie в настройках своего веб-браузера. При этом некоторые функции Сервиса могут стать недоступными.
8. Уничтожение и обезличивание персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя подлежат уничтожению или обезличиванию Оператором в следующих случаях:
- по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в их достижении;
- при отзыве Пользователем согласия на сбор и обработку персональных данных;
- по истечении установленного срока хранения данных;
- при выявлении неправомерной обработки персональных данных.
8.2. Уничтожение персональных данных производится Оператором в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней с момента возникновения оснований для уничтожения.
9. Права Пользователя
В соответствии с законодательством Республики Казахстан Пользователь имеет право:
- знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать информацию об их обработке;
- требовать от Оператора изменения или дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных, собранных с нарушением законодательства РК;
- в любой момент отозвать свое согласие на сбор и обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите персональных данных или в суд.
10. Порядок отзыва согласия и обращения пользователей
10.1. Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь направляет письменный запрос на электронную почту Оператора: info@balatoon.kz с пометкой «Персональные данные» или «Отзыв согласия».
10.2. Оператор рассматривает обращение Пользователя и предоставляет ответ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения запроса.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор имеет право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте Сервиса, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на официальном сайте Сервиса по адресу: balatoon.kz/privacy (или укажите вашу ссылку).
12. Реквизиты и контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель: ИП Мавлянова
Уведомление о начале деятельности (Талон): № KZ13TUZ00249732 от 01.09.2026
ИИН: 820821000907
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, мкр. Мамыр-3, д. 3, кв. 26
Телефон: +7 707 231 29 29
Email: info@balatoon.kz
Веб-сайт: balatoon.kz