ЖАРИЯ ОФЕРТА (BALATOON СЕРВИСІН ПАЙДАЛАНУ ШАРТТАРЫ)

Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 31 қазан · Алматы қаласы, Қазақстан Республикасы

1. Жалпы ережелер және Офертаны акцептеу

1.1. Осы құжат жеке кәсіпкер Мавляновтың (ЖСН: 820821000907), бұдан әрі «Орындаушы» деп аталатын, төменде баяндалған талаптармен мультипликациялық құттықтау бейнероликтерін жасау бойынша ақылы қызмет көрсету шартын жасасуға арналған ресми жария ұсынысы (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес Жария оферта) болып табылады.

1.2. balatoon.kz сайтында немесе Орындаушының мессенджерлері/әлеуметтік желілері арқылы тапсырыс ресімдейтін жеке тұлға бұдан әрі «Тапсырыс беруші» деп аталады.

1.3. Осы Офертаның талаптарын толық әрі сөзсіз акцептеу (қабылдау) — Тапсырыс берушінің төмендегі тәсілдердің бірімен тіркелген айқын ерік білдіруі:

• Сайтта Тапсырыс ресімдеген кезде — Офертаға келісім туралы жеке белгі қою және Офертаның талаптарымен танысқаннан кейін Тапсырыс нысанын жіберу;
• Орындаушының ресми байланыс арнасы арқылы Тапсырыс ресімдеген кезде — Тапсырыс берушінің Офертаға келісетінін және Тапсырыстың келісілген параметрлерін тікелей растайтын хабарламасы;
• Тапсырыс берушіге Тапсырыстың параметрлері, құны және Оферта талаптары жеткізілгеннен кейін Тапсырысты төлеу.

1.4. Акцепт жасау арқылы Тапсырыс беруші осы Офертаның талаптарымен танысқанын, Шарт жасасуға жеткілікті құқық қабілеттілігі бар екенін және Қызметтер көрсету талаптарымен келісетінін растайды. Сайтты қараудың өзі Офертаны акцептеу болып табылмайды.

1.5. Офертаны акцептеу дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілетін келісімді алмастырмайды. Егер өңдеу келісімге негізделсе, мұндай келісім өңдеу басталғанға дейін, Тапсырыс берушіге өңдеу мақсаттары, деректер құрамы, мерзімдері, тәсілдері және деректерді алушылар туралы ақпарат берілгеннен кейін, бөлек әрі расталатын әрекет арқылы ресімделеді.

1.6. Тапсырысты цифрлық нысанда ресімдеген кезде Орындаушы акцепті растау үшін қажет заңдық маңызы бар әрекеттерді: күнін және уақытын, Тапсырыс нөмірін, таңдалған параметрлерді және Тапсырыс беруші келіскен Оферта редакциясын тіркейді.

2. Шарттың мәні

2.1. Орындаушы Тапсырыс берушінің тапсырмасы бойынша Тапсырыс беруші ұсынған деректер негізінде дербестендірілген анимациялық (мультипликациялық) құттықтау бейнеролигін (бұдан әрі — «Бейнеролик») жасау қызметін көрсетуге, ал Тапсырыс беруші көрсетілген қызметтерді қабылдауға және олардың ақысын төлеуге міндеттенеді.

2.2. Balatoon сервисі қызметтерді Интернет желісі арқылы balatoon.kz ресми сайтында (бұдан әрі — «Сайт») қашықтан көрсетеді.

3. Тапсырысты ресімдеу және деректерді келісу тәртібі

3.1. Тапсырыс беруші Сайттағы тиісті нысанды толтыру немесе Орындаушының менеджеріне ресми байланыс арналары арқылы деректерді беру жолымен Тапсырыс ресімдейді.

3.2. Тапсырысты ресімдеген кезде Тапсырыс беруші мынадай ақпаратты ұсынады:

• Тапсырыс берушінің аты-жөні және телефон нөмірі;
• туған күн иесінің аты-жөні;
• таңдалған үлгі, дыбыстау тілі.

3.3. Тапсырыс беруші өзі ұсынған деректердің дұрыстығы мен орфографиялық дәлдігіне, оның ішінде туған күн иесінің аты-жөнінің дұрыс жазылуына жауап береді. Орындаушы осы Офертаның 6.2–6.4-тармақтарының талаптарын ескере отырып, Бейнероликтің Тапсырыс беруші Тапсырысқа нақты енгізген деректерге сәйкестігіне жауап береді.

3.4. Егер Тапсырыс беруші кәмелетке толмаған адамның ата-анасы немесе заңды өкілі болмаса, ол деректерді бермей тұрып, оның ата-анасынан немесе заңды өкілінен Бейнеролик жасау үшін деректерді Орындаушыға беруге келісім алғанын растайды.

3.5. 3.2-тармақта көрсетілген дербес деректер Тапсырысты ресімдеу және орындау, Бейнероликті жасау және беру, Тапсырыс бойынша Тапсырыс берушімен байланысу, төлемді растау және өтініштерді қарау мақсатында өңделеді. Орындаушы тиісті құқықтық негізсіз бұл деректерді өзге мақсаттарда пайдаланбайды.

3.6. Сайттың жұмысы және Тапсырысты орындау үшін Орындаушы деректерді алушылардың мынадай санаттарын тартуы мүмкін: хостинг берушілер мен Сайтқа техникалық қолдау көрсетушілер, банктер мен төлем сервистерінің операторлары, сондай-ақ Тапсырысты ресімдеу немесе хабарламалар алу үшін Тапсырыс беруші пайдаланған байланыс операторлары мен мессенджерлер. Әрбір мақсат үшін қажетті деректер ғана беріледі. Нақты алушылар, сақтау мерзімдері және трансшекаралық беру туралы мәліметтер, егер ол жүзеге асырылса, Сервистің Құпиялылық саясатында көрсетіледі.

3.7. Тапсырыс беруші өз деректерінің өңделуі туралы ақпарат беру, оларды нақтылау, өңдеуді тоқтату немесе деректерді жою туралы сұрауды balatoon@inbox.ru мекенжайына жіберуге құқылы. Сұрау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен және мерзімдерде қаралады. Дербес деректер субъектісінің құқықтары кәмелетке толмаған адамның заңды өкілінің құқықтары мен өкілеттіктерін ескере отырып іске асырылады.

3.8. Орындаушы Сайтта өңделетін цифрлық деректер мен цифрлық жазбалардың сақталуын, тұтастығын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қабылдайды және Қазақстан Республикасының дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын сақтайды.

4. Қызметтердің құны және есеп айырысу тәртібі

4.1. Қызметтердің құны Сайтта жарияланған Орындаушының қолданыстағы баға тізіміне сәйкес айқындалады немесе Тапсырысты келісу кезінде шотта/хабарламада көрсетіледі.

4.2. Қызметтер 100% алдын ала төлем шартымен (немесе Тараптар тікелей келіскен өзге алдын ала төлем шартымен) көрсетіледі.

4.3. Төлем Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы — теңгемен (KZT) электрондық төлемдер, банк карталары немесе Орындаушының деректемелері бойынша аударым арқылы жүргізіледі.

4.4. Төлем міндеттемесі орындалған күн деп ақшалай қаражаттың Орындаушының есеп айырысу шотына немесе электрондық әмиянына түскен күні есептеледі.

5. Қызметтерді көрсету мерзімдері мен тәртібі

5.1. Тапсырысты орындау мерзімін Тараптар Тапсырысты растаған кезде келіседі. Әдетте мерзім алдын ала төлем енгізілген және барлық қажетті деректер берілген сәттен бастап 24-тен 72 сағатқа дейін болады.

5.2. Дайын Бейнеролик Тапсырыс берушіге цифрлық форматта беріледі: Сайтта Бейнероликті көру және жүктеп алу мүмкіндігі ұсынылады. Файлға қол жеткізу Тапсырыс берушіге Тапсырыстың дайын екені туралы хабарлама жіберілген күннен кейінгі күннен бастап 7 (жеті) күнтізбелік күн ішінде беріледі. Тапсырыс берушіге файлды осы мерзімде жүктеп алу ұсынылады. Мерзім өткен соң Сайттағы файлға қол жеткізу тоқтатылады, ал файл Тапсырыстарды беру бөлімінен жойылады.

5.3. Бейнероликті беру жөніндегі міндеттеме ол Сайтта орналастырылған, Тапсырыс берушіге оны көрудің немесе жүктеп алудың техникалық мүмкіндігі берілген және Тапсырыс беруші көрсеткен телефон нөміріне, таңдалған мессенджерге немесе электрондық поштаға оның дайын екені туралы хабарлама жіберілген кезден бастап орындалды деп есептеледі. Егер Тапсырыс беруші 6.1-тармақта белгіленген тәртіппен техникалық кемшілік туралы уақтылы хабарласа, өтініш қаралып, кемшілік түзетілген кезеңде даулы Тапсырысқа қол жеткізу сақталады немесе қалпына келтіріледі. Түзетілген нұсқа үшін 7 күнтізбелік күндік қол жеткізу мерзімі оның дайын екені туралы хабарлама жіберілген күннен кейінгі күннен бастап қайта есептеледі.

6. Жұмыстарды қабылдау-тапсыру және қателерді жою тәртібі

6.1. Тапсырыс берушіге Бейнероликті қарап шығып, дайын екені туралы хабарлама алынған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағат ішінде көзге көрінетін техникалық ақаулар немесе сәйкессіздіктер туралы хабарлау ұсынылады. Егер осы мерзімде өтініш келіп түспесе, Тапсырыс әдеттегі қарау кезінде көрінетін параметрлері бойынша қабылданды деп есептеледі. Бұл талап Тапсырыс берушіні жасырын кемшіліктерге, Бейнероликтің қолжетімсіздігіне қатысты құқықтарынан немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік нормаларында берілген өзге құқықтарынан айырмайды.

6.2. Бейнеролик Тапсырыс беруші енгізген деректер негізінде автоматтандырылған/үлгі бойынша жасалатын режимде жасалады. Қызмет дайын үлгінің сценарийіне, графикасына немесе аудиожолына жеке қолмен түзетулер енгізуді не оларды өзгертуді көздемейді.

6.3. Орындаушының кінәсінен немесе Сервис жұмысының іркілісі салдарынан техникалық ақау немесе қате анықталған жағдайда (мысалы, жасалған роликтегі аты-жөні/мәтін Тапсырыс нысанына нақты енгізілген деректерге сәйкес келмеуі, дыбыстың немесе бейненің бұрмалануы) Орындаушы Бейнероликті өтеусіз қайта генерациялауға (түзетуге) міндеттенеді.

6.4. Егер Бейнероликтегі қате Тапсырыс беруші көрсеткен деректердің дұрыс болмауынан туындаса (аты-жөніндегі қате, тілді немесе үлгіні қате таңдау және т.б.), Бейнероликті қайта генерациялау жаңа Тапсырысты ресімдеуге теңестіріледі және Тапсырыс беруші Сервистің қолданыстағы тарифтері бойынша бөлек төлейді.

7. Зияткерлік меншік және контентке құқықтар

7.1. Balatoon Сайтына, бағдарламалық қамтылымға, дизайнға, графикаға, анимациялық элементтерге, алгоритмдерге, музыкаға және үлгілерге айрықша құқықтар Орындаушыға тиесілі немесе оны Орындаушы заңды негізде пайдаланады. Тапсырыс беруші ұсынған деректер мен материалдарға құқықтар олардың құқық иеленушілерінде сақталады.

7.2. Тапсырыс берушіге дайын Бейнероликті жеке коммерциялық емес мақсаттарда пайдалануға айрықша емес құқық беріледі: оны көру, жүктеп алу, сақтау, отбасы ортасында көрсету және әлеуметтік желілердегі жеке парақшаларында жариялау.

7.3. Тапсырыс беруші Бейнероликті сатуға, табыс алу мақсатында пайдалануға немесе Орындаушының алдын ала жазбаша келісімінсіз үшінші тұлғаларға оны коммерциялық пайдалануға құқық беруге құқылы емес.

7.4. Орындаушы Бейнероликтің үзіндісін немесе толық нұсқасын портфолиода, әлеуметтік желілерде және жарнамалық материалдарда Тапсырыс берушінің бөлек алдын ала келісімі болғанда ғана жариялауға құқылы. Келісім оны берілгенін растауға мүмкіндік беретін тәсілмен тіркелуге тиіс. Тапсырысты орындауға берілген келісім мұндай жариялауға келісім берілгенін білдірмейді.

8. Ақшаны қайтару талаптары

8.1. Бейнеролик Тапсырыс беруші таңдаған параметрлер мен өзі ұсынған деректер негізінде жеке Тапсырыс бойынша жасалады. Бұл талаптың өзі Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген Тапсырыс берушінің құқықтарын, атап айтқанда Қызметтің кемшіліктері болған немесе оны көрсету мерзімі бұзылған жағдайлардағы құқықтарын шектемейді.

8.2. Тапсырыс беруші нақты жұмыстар басталғанға дейін Тапсырыстан бас тартуға құқылы. Ақшаны қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен және мерзімдерде жүргізіледі.

8.3. Тапсырыс беруші Тапсырысты орындау басталғаннан кейін шарттан бас тартқан жағдайда, Орындаушы нақты Тапсырысты орындауға байланысты іс жүзінде жұмсалған және құжатпен расталған шығыстардың ақысын талап етуге құқылы. Мұндай шығыстарға байланысты емес тіркелген мөлшердегі ұстап қалу қолданылмайды.

8.4. Келісілген мерзім бұзылған немесе кемшіліктер анықталған жағдайда Тапсырыс беруші Қазақстан Республикасының заңнамасында және осы Офертада көзделген талаптарды қоюға құқылы. Төленген соманы қайтару Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда және көлемде жүргізіледі.

9. Жауапкершілікті шектеу

9.1. Тапсырыс беруші деректерді немесе жауаптарды уақтылы ұсынбауынан туындаған Тапсырысты орындаудағы кідіріс үшін Орындаушы жауапты болмайды.

9.2. Орындаушы өзінің бақылауынан тыс үшінші тарап сервистерінің (мессенджерлердің, интернет-провайдерлердің, бұлттық қоймалардың) жұмысындағы техникалық іркілістер үшін жауапты болмайды.

9.3. Орындаушының жауапкершілігі Қазақстан Республикасының заңнамасы жол беретін шектерде шектеледі. Осы Оферта заң бойынша жауапкершілікті шектеуге тыйым салынған жағдайларда оны шектемейді.

10. Форс-мажор

10.1. Егер осы Шарт бойынша міндеттемелерді ішінара немесе толық орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларының (форс-мажордың) салдарынан туындаса, Тараптар жауапкершіліктен босатылады. Мұндай мән-жайларға дүлей зілзалалар, магистральдық байланыс желілеріндегі авариялар, Интернет желісіндегі ауқымды іркілістер, Қазақстан Республикасының заңнамасындағы өзгерістер немесе мемлекеттік органдардың іс-әрекеттері жатады.

11. Дауларды шешу тәртібі

11.1. Тараптар арасында туындаған барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі. Талап қою тәртібін сақтау міндетті. Талапқа жауап беру мерзімі — 15 (он бес) күнтізбелік күн.

11.2. Келісімге қол жеткізу мүмкін болмаған жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Орындаушы тіркелген жердегі сот органдарында қаралуға жатады.

12. Орындаушының деректемелері мен байланыс ақпараты